关于公开征集养老服务领域有关问题线索的公告
为贯彻中央纪委国家监委整治群众身边不正之风和腐败问题工作部署，深入推进全县养老服务专项整治，切实解决养老领域突出问题、化解风险隐患，保障老年人合法权益，规范行业监管、助推养老事业高质量发展。现面向社会公开征集养老服务领域问题线索，具体事项公告如下：
一、问题线索征集内容
重点征集全县养老服务领域不正之风、腐败问题及各类风险隐患，具体如下：
（一）养老服务资金管理使用问题
1.高龄津贴、经济困难老年人服务补贴等各类涉老资金申报不实、审核不严，存在应享未享、错发漏发，以及虚报冒领、截留克扣、挤占挪用、优亲厚友等情况；
2.养老服务项目建设、运营补贴、适老化改造补贴等资金使用不规范、不透明，存在闲置、流失，或通过虚构服务、虚列项目等方式套取、骗取财政资金等问题；
3.养老机构财务管理混乱，存在“白条”入账、设立“小金库”或特困人员供养资金与社会代养收入混用、违规使用涉老资金发放福利、违规接待等情况；
4.相关党员干部、公职人员、从业人员利用职务便利，在涉老资金发放、管理中吃拿卡要、谋取不正当利益，或优亲厚友将不符合条件的对象纳入资金保障范围。
（二）养老机构运营与服务问题
5.养老机构虚报集中供养人数、人为提高护理等级，诱导老年人住院从中牟利，或违规收费、虚假宣传、收取大额预付费等；
6.养老机构从业人员服务意识薄弱，存在辱老、欺老、虐老等侵害老年人人身权益行为，或克扣老年人伙食费、降低伙食标准，未及时处理住养老人之间的矛盾纠纷；
7.养老机构在人员招聘、物资采购、服务外包等环节违规操作，谋取不正当利益，或未按规定组织从业人员开展职业技能和安全管理培训；
8.养老机构未落实安全管理责任，在消防安全、食品安全、卫生安全、设施设备安全等方面存在重大风险隐患，如消防设施失效、疏散通道堵塞、食品留样不规范、违规用火用电用气等。
（三）居家养老与适老化改造问题
9.居家养老上门服务存在对象审核不规范、服务订单造假、“纸面服务”、上门服务不到位、服务质量不达标等问题；
10.适老化改造项目偷工减料、以次充好、价格虚高，服务商通过虚构工程量、造假等方式套取财政资金，改造内容未贴合老年人实际需求。
（四）老年人权益保护问题
11.以“养老”“康养”“医养结合”等名义实施非法集资、诈骗，或通过私域直播、上门推销、养生讲座等方式，向老年人虚假宣传、高价销售劣质保健品、理财产品等，侵害老年人财产权益；
12.相关党员干部、公职人员违规参加老年保健品论坛等活动，为“天价”保健品站台宣传、搞利益输送；
13.违背老年人或其监护人意愿，通过强制签署协议、代管存折并随意支取等方式，非法侵占、处置老年人财物。
（五）监管与履职问题
14.相关职能部门及其工作人员在养老服务领域监管中失职失责、不作为、慢作为、乱作为，对发现的问题视而不见、敷衍整改；
15.违规审批养老服务项目，插手干预养老服务项目建设、政府采购、政府购买服务等事项，搞利益输送；
16.在涉企行政执法中乱收费、乱罚款、乱检查，或要求养老服务机构无偿、廉价提供服务，漠视养老服务机构合理诉求。
17.其他涉及养老服务领域的不正之风、腐败问题及侵害老年人合法权益的违规违纪违法行为。
二、征集时间及反映渠道
（一）征集时间。即日起至2026年12月31日。
（二）反映渠道。可通过电话、书面等方式反映问题线索。投诉举报电话受理时间为工作日8:30—17:00。
1.电话：0871-68916598、68999178
2.电子邮箱：mzjbgsh@126.com
3.邮寄地址：禄劝彝族苗族自治县屏山街道永平路36号（县民政局六楼老龄事业和养老服务科）
邮编：651500。
三、不予受理范围
（一）反映内容不属于我县养老服务领域职能范围的；
（二）没有明确反映对象、具体事实和诉求的；
（三）正在或已经通过行政复议、行政诉讼、信访等法定程序处理的；
（四）捏造、歪曲事实，诬告陷害他人的；
（五）其他不属于受理范围的线索。
四、提供问题线索须知
（一）举报人须依法如实反映问题，严禁捏造事实、诬告陷害，违者从严追责；
（二）举报内容请详实，列明被举报对象、具体问题、时间及相关证据，便于核查；
（三）严格保密举报信息，依法保护举报人，严防泄露信息、打击报复；
（四）有效线索将逐项核查处置，实名举报及时反馈结果，匿名举报不予回复。
禄劝彝族苗族自治县民政局
2026年4月20日
