规范旅游市场秩序，保障游客合法权益—禄劝县市场监督管理局对轿子山景区开展专项检查
发布时间：2026-03-17 10:19
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为规范旅游市场秩序，保障游客合法权益，近日，县市场监督管理局党组成员、副局长范剑雄带队相关科室及乌蒙乡、转龙镇市场监督管理所执法人员，配合昆明市市场监督管理局网络监督管理处执法专家，对轿子山景区票务系统开展专项检查调查。
本次专项检查聚焦景区票务系统的合规性、透明度和游客权益保障，重点核查票价公示、购票流程、退改签政策执行、电子票据开具、系统数据安全等情况。执法人员现场调取票务平台后台数据，对系统操作日志、订单记录、收费明细等关键信息进行证据固定，并随机抽查部分游客购票凭证，核实是否存在价格欺诈、强制消费、虚假宣传等问题。
检查发现，景区票务系统整体运行规范，票价公示清晰，但存在部分套票价格未在购票页面分别显著标注、电子票据价格标注不明等情况。执法人员当场进行调查取证，要求景区限期提供相关材料配合调查。并同步约谈景区负责人，强调景区需严格落实明码标价、信息透明、服务承诺等要求，确保游客购票体验公平、便捷、可追溯。
下一步，禄劝县市场监督管理局将结合检查结果，建立景区票务系统常态化监管机制，定期开展“回头看”，并联合文旅部门推动景区优化票务服务流程，以更严格的监管、更细致的服务，持续提升轿子山景区旅游市场规范化水平，切实维护游客合法权益和旅游市场公平秩序。（来源：县市场监督管理局 编辑：李宗卫 编审：张云松 终审：周明）
