审批高效 精简流程 便民利企
县政务服务局以“发现企业群众需求，满足企业群众期许”为服务理念，以全力打造“审批效率高、办事流程简”的审批服务为工作目标，持续提升政务服务标准化、规范化、便利化水平。
（一）深入推动政务服务提质增效，建立健全办事指南、事项动态管理，机制精简优化审批服务。一是精准梳理事项要素。全县32家政务服务实施部门依托省政务服务平台，承接、发布政务服务事项共1454项（排除涉密事项73项），对政务服务事项要素中、办理地址、咨询电话、投诉电话、网办深度、邮寄地址等重点要素进行逐个核查，将不准确要素通知相关单位在系统中进行修正。二是提升事项办理深度。目前二级以上网办深度事项1454项，网上可办率100%，四级网办深度事项1397项，全程网办事项比例达96%，指导督促县级政务服务实施部门做好省政务服务平台办事指南与权力清单的关联。全县行政许可、行政确认、行政给付、行政奖励、行政裁决和其他行政权力6类共954个行政职权事项均已关联权责清单，关联率100%。三是健全完善标准规范体系。以优化社会投资审批为重点，严格执行行政权责清单制度，推行“全国一张清单”模式，规范行政许可事项清单管理，切实提高审批服务效能，让项目早落地、早投产、早见效；出台县级“容缺审批”、“告知承诺”相关政策文件，以标准化建设引领政务服务的规范化。
（二）扎实推进“高效办成一件事”，线上线下由“多次办”向“一次办”转变。一是部门协同推进。依托云南省政务服务平台，全面推广落实和办理省、市发布2023年、2024年“一件事”主题事项，组织各牵头部门全力落实“高效办成一件事”集成改革，多次召开会议专题研究，逐项研究、逐项分析，协调涉及部门打通办事瓶颈，部门以“一把手走流程”工作机制发现问题、难点，主动对接、主动解决的工作模式，扎实推进各个事项集成办理，形成了部门联动、多措并举做优政务服务。二是紧扣主题事项拓展增值服务。依托线上线下政务服务渠道，打造定制化、套餐式、模块化的个人服务“一类事一站办”场景为群众提供精准化、个性化的优质衍生服务，梳理发布“货运从业人员服务‘一类事’”、“二手房交易‘一类事’”2个“一类事”主题事项。三是常态化开展业务培训。由牵头部门根据“高效办成一件事”2024年重点事项清单，会同各责任部门对相关业务审批人员综窗受理业务员常态化开展推广应用培训。
（三）深入推进“互联网+政务服务”建设。按照“一网通办”工作要求，所有政务服务事项需要通过全省政务服务平台进行受（办）理，加快推进县、乡、村三级政务服务中心、便民服务中心（站）综合窗口统一接件，真正做到群众办事“只进一扇门，审批不见面”。一是持续做好电子印章备案和印章加盖工作，完善政务服务一体化平台电子证照共享服务体系，深化电子证照助企惠企服务，聚焦群众高频服务，拓展电子证照便民利民应用拓展服务场景；推动电子证照在各部门、各街道互通互认，让数据多跑路，真正实现“不见面、零距离、零跑腿”，缩短办理时限，提高经办效率，扎实推进电子证照、电子印章等数字政府的基础应用支撑工作，更好地服务办事企业、办事群众。二是乡镇（街道）便民服务中心、村（社区）便民服务站通过VPN接入政务网的方式，实现县乡村三级政务外网全覆盖。
