禄劝市场监督管理局三项措施强化“诉转案”办理
发布时间：2024-06-28 16:49
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为切实维护消费者合法权益，预防消费纠纷事态扩大，禄劝市场监督管理局针对消费者投诉热点、重点、难点，采取三项措施强化“诉转案”办理工作，严格依法行政和消费维权执法。
一是加强消费投诉信息收集整理。认真记录消费者投诉信息，及时整理被投诉方违法经营信息，挖掘违法线索。
二是加强对投诉情况的核实调查。及时梳理涉及日用品篡改生产日期、销售过期食品、房地产商业虚假宣传、美容行业商业虚假宣传等方面投诉，依据违法线索组织执法人员实地调查取证，固定证据。
三是强化对涉嫌违法案件的办理。对经核实的违法线索，按照“100%诉转案”的要求，全面立案调查。2024年以来，共受理投诉138件，诉转案办理件数13件，目前已办结12件，1件正在办理中，共计收缴罚没款10.9万元。
下一步，禄劝市场监督管理局将继续认真受理消费者投诉举报，对侵犯消费者权益的违法行为及时查处，做到应查尽查，杜绝以调代罚、重调轻案，逐步形成以案促调、调处并举、刚性维权的良好局面。（来源：县市场监督管理局 编辑：李宗卫 编审：张云松 终审：周明）
