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把评残窗口“搬”进家 禄劝县残联入户服务解民忧

[作者:禄劝县管理员     发布时间:2026-08-06 09:35     来源:禄劝彝族苗族自治县人民政府]

针对重度卧床、失能老人、精神智力障碍等群体“出门难、评残难”的痛点,近期,禄劝县残联组织评残医生、工作人员组成小分队,带上设备、政策,把评定现场从政务大厅“挪”到群众炕头、床边。变“坐等上门”为“主动叩门”,专为行动不便的群众提供“零距离”评定服务。

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先摸底后跑腿,把功夫花在入户前。依托乡镇残联、村(社区)专职委员对辖区卧床、瘫痪、因病失能人员进行地毯式排查,逐一核实情况、收集病历,建立“一人一档”需求清单。提前与家属约好时间、讲清材料要求,再按村组分布规划最优路线,让工作人员少走弯路、群众少等空趟,确保应评尽评、不落一人。

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现场对照标准看,评定结果有依据。入户时,工作人员先与家属耐心沟通,了解病程和日常照护情况,再仔细核对证件和医疗资料。医师结合现场体征检查、活动能力测试,严格按照国家残疾标准判定等级。遇到资料不全或症状模糊的,当场指导补齐办法并做好记录,保证每一例评定都经得起核实,也确保符合条件的一个不落、不符合的一个不硬评。

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评残同时送政策,边办证边解困惑。认定完成后,工作人员不急着走,而是坐下来用家常话把残疾人“两项补贴”、康复救助、辅具适配、无障碍改造等政策讲清楚,特别是补贴咋申请、标准是多少,逐一算明白账。同时认真倾听群众反映的实际困难,记下需求清单,回去逐件落实、及时反馈。一趟上门,既评了等级,也送了政策、收了诉求。

这次服务共入户走访41人,完成评定41人,现场解答政策咨询28条。不少家属说:“不用背来背去,在家就把证办了,心里踏实多了。”

下一步,禄劝县残联将继续盯住残疾群众最急最盼的具体事,把上门评残、政策上门、跟踪帮扶做成常态,少搞花架子,多解决真问题,让服务跟着群众的需求走,把每一项惠残政策都变成实实在在的暖心事。(来源:县残联 编辑:李宗卫 编审:张云松 终审:周明)