近期以来，首批20年有效期的第二代居民身份证陆续到期和学生办证需求双叠加，禄劝县政务服务中心迎来办证“高峰期”。为有效缓解群众“办证难、排队长”问题，禄劝政务服务中心于2026年4月16日正式投入使用“居民身份证综合自助服务机”设备，有效缓解了办事群众“办证时间长”“办证排队久”等压力，切实解决群众急难愁盼问题，有效提升政务服务效能。

居民身份证综合自助服务机放置于7x24小时自助服务区中，支持户籍居民身份证到期换领、丢失补领等高频业务，对于不会操作的办事群众由大厅导办人员全程帮办代办，办理完成后可选择邮寄到家或自取，单笔业务平均5分钟即可完成，有效节省群众办事时间，这一优化能够大幅节省群众办事时间，有力破解了“办证难、排队长”的痛点。

下一步，禄劝县政务服务中心将持续关注各入驻单位业务流量变化，积极统筹协调，动态调配政务服务资源，尤其是根据学生寒暑假、开学季等高频办事群体的节点提前做好预案，探索智慧化、便利化引导手段，以更高效的政务服务和更贴心的便民举措，不断提升群众获得感和满意度。（来源：县政务服务局 编辑：李宗卫 编审：张云松 终审：周明）