为深入贯彻落实《中华人民共和国消费者权益保护法》，切实维护辖区消费者合法权益，营造安全放心、公平有序的消费环境，在“3·15国际消费者权益日”来临之际，禄劝县市场监督管理局则黑市场监督管理所紧扣经营者、消费者、监管者三大核心主体，开展多维度、全覆盖的专题宣传活动。

聚焦经营者强引导，压实主体责任，筑牢合规经营“压舱石”。聚焦摊贩、商超、餐饮服务经营者开展合规经营宣传，重点解读《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国食品安全法》核心条款，结合近期处置的典型投诉案例以案释法，明确划定“严禁虚假宣传、严禁价格欺诈、必须公示经营资质、不得侵害消费者权益”四大经营红线，现场解答经营者关于合规经营的问题。

面向消费者广泛宣传，提升维权能力，点亮依法维权“指明灯”。利用赶集日在则黑乡集镇人流密集区域以发放宣传手册、现场答疑解惑等形式，向过往群众普及消费维权知识。重点讲解12315投诉举报渠道、投诉流程、证据留存等要点；针对群众普遍关心的如何辨假、如何防骗、如何索赔维权等高频问题，现场进行逐一解答。本次宣传活动累计发放宣传资料200余份，接受群众咨询30余人次。

立足监管者严履职，强化执法保障，织密消费安全“防护网”。以“3·15”宣传活动为契机，聚焦餐饮服务、食品流通等重点领域开展专项执法检查，重点查处未明码标价、无资质经营、食品过期等侵害消费者合法权益的违法行为。同时，建立常态化宣传机制，将消费维权宣传融入日常监管、专项检查全过程，持续提升经营者合规意识和消费者维权能力。严格落实12315投诉举报受理处置制度，按照工单接收、分流、处置、反馈全流程闭环管理，确保群众诉求件件有回应、事事有着落。

此次“3·15”专题宣传活动，通过“经营者自律、消费者维权、监管者护航”三维联动，有效填补了辖区农村消费维权宣传的短板，进一步压实了经营主体的主体责任，提升了辖区消费者的维权意识和维权能力，规范了辖区市场经营秩序，为营造安全放心的消费环境奠定了坚实基础。下一步，禄劝县市场监督管理局则黑市场监督管理所将持续聚焦民生重点领域，强化日常监管执法，常态化开展消费维权宣传，不断畅通投诉举报渠道，严厉打击侵害消费者合法权益的违法行为，切实守护好辖区群众“舌尖上的安全”和“钱袋子的安全”，持续提振消费信心，助力辖区经济高质量发展。（来源：县市场监督管理局 编辑：李宗卫 编审：张云松 终审：周明）