春节将至，为切实保障群众合法环境权益，妥善化解纠纷问题，禄劝分局快速响应、高效处置一起果园减产投诉，推动双方达成和解，实现“事心双解”。

近日，禄劝分局在12369平台上接到群众投诉，反映其种植的樱桃树因果园上方矿山作业产生扬尘，导致樱桃树生长受影响、果实减产，造成经济损失。接到投诉后，禄劝分局立即启动信访投诉快速响应机制，组织执法人员第一时间赶赴现场核查。经现场勘查核实，园内果树确因矿山开采作业过程中措施抑尘效果不足导致粉尘污染问题。

为兼顾群众利益与企业发展，禄劝分局坚持“依法依规、调解优先、化解矛盾”原则，组织投诉果农与矿山负责人开展协商，明确污染责任、整改要求及赔偿事宜，推动双方理性沟通、达成共识。经执法人员现场调解，双方自愿达成一致意见，签订协议。

目前，矿山已按照协议落实整改，投诉人对处理结果表示满意，纠纷得到圆满化解。下一步，禄劝分局将以此次处置为契机，持续聚焦春节期间群众急难愁盼的环境问题，畅通投诉举报渠道，通过无人机巡查等技术手段对重点行业开展巡查监管，督促企业落实生态环境保护主体责任，及时化解各类环境矛盾，切实守护群众生态环境权益，营造和谐稳定的节日氛围。（来源：昆明市生态环境局禄劝分局 编辑：李宗卫 编审：张云松 终审：周明）