为进一步规范轿子山景区旅游市场秩序，切实维护游客合法权益，营造安全、诚信、优质的旅游消费环境。1月28日，县市场监督管理局范剑雄副局长带领相关科室及市场监督管理所，聚焦轿子雪山景区旅游市场新媒体热点问题，开展专项整治行动。

聚焦重点问题，明确整治方向。本次专项整治以“规范秩序、保障权益、提升体验”为目标，结合景区旅游市场季节性特点及游客投诉热点，重点围绕以下问题展开。一是价格秩序乱象：严查住宿、餐饮、旅游商品经营户未按规定明码标价、价格欺诈、虚假折扣等行为，确保价格公开透明；二是质量诚信缺失：打击缺斤少两、以次充好、销售“三无”产品等侵害消费者权益行为，保障商品质量安全；三是经营行为失范：整治强买强卖、跟车围堵、纠缠游客、服务态度恶劣等不文明经营行为，维护游客消费者主权；四是加强药械安全监管：同步开展景区周边药店、诊所、医疗器械质量检查，严防过期、假冒伪劣药品流入市场。

多措并举推进，整治成效初显。专项整治组采取“宣传引导+执法检查+现场整改”相结合的方式，确保行动实效。一是强化宣传引导：在景区入口、游客中心、餐饮住宿集中区张贴《提醒告诫书》200余份，向经营户发放《诚信经营倡议书》150份，现场讲解《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，引导经营者自觉规范经营行为；二是严格执法检查。此次专项检查共检查景区及周边餐饮单位35家、住宿场所28家、旅游商品门店15家、医疗器械（小型便携式氧气瓶）经营6家，发现未明码标价问题5处、价格标签不规范8处、电子秤未定期检定1台，现场责令整改3家；三是快速处置投诉。现场受理游客投诉2起（涉及餐饮服务态度差、商品标价不清等），均当场协调解决，游客满意度100%；四是建立长效机制。推动景区管理方与市场监管所建立“日常巡查+节假日重点监管”联动机制，设立“消费维权服务站”1个，实现消费投诉“半小时响应、当天办结”。

下一步，县市场监督管理局将以游客满意度为导向，持续巩固整治成果，一是压实经营者责任。督促景区内所有经营户签订《诚信经营承诺书》，要求餐饮单位公示菜品分子量标准、住宿场所明确房价浮动规则，从源头减少消费纠纷；二是加强部门协同。联合文旅、公安等部门建立“信息共享、联合执法”机制，对“跟车围堵”“强买强卖”等行为形成打击合力；三是强化社会监督。通过景区公众号、电子屏公示“红黑榜”，曝光典型违法案例，鼓励游客通过“12315”平台参与监督，形成共治格局。四是提升服务品质，组织经营户开展相关法律法规培训，推动景区消费环境从“合规”向“优质”升级，为擦亮轿子山旅游“金字招牌”保驾护航。（来源：县市场监督管理局 编辑：李宗卫 编审：张云松 终审：周明）