“不用跑法院，身在外地也能线上调解，隔着三千公里的心事终于解决了”这是当事人对人民法院解纷服务的真切赞誉。

今年以来，禄劝法院坚持以“数智赋能为支撑、多元联动为依托、温情服务为底色”，以加快推动综治中心规范化建设为契机，构建起覆盖全域、便捷高效的先行调解体系，让公平正义扎根乡土、触手可及。

特色化调解：让法理融入乡土人情

“巧渡调解室的几句劝和，比讲再多法条都管用。”茂山镇村民王某的感慨，道出了禄劝县人民法院通俗、接地气地开展矛盾纠纷调解的成效作用。

近年来，立足县域实际，禄劝县人民法院深耕“一庭一特色”调解品牌，让司法服务精准对接群众需求。

撒营盘法庭通过“阿智调解室”积极推广双语司法服务，让法治的种子在少数民族群众村寨中“生根发芽”；转龙法庭利用“言和亭”调解，以“有言在先——多言成和——言合众力”三步走的思路化解纠纷；团街法庭团街法庭利用“火塘调解”将民俗民情融入普法宣传中，在火塘边化解矛盾纠纷，形成了独具禄法特色的基层社会治理综合矩阵，这些带着“泥土味”的调解方式，让法律条文走出书本，变得鲜活可感、入脑入心。

数智赋能：让服务跨越空间阻隔

“原以为要往返新疆和云南多次，没想到手机上一个小时就解决了纠纷。”马某某的经历，是禄劝法院“互联网+调解”模式的生动缩影。

近日，新疆的马某某与云南的张某某因买卖合同纠纷对簿公堂，立案庭在了解情况后，指导双方接入在线庭审平台，法官干警通过远程梳理争议焦点，成功促成跨越三千公里的调解。随后，双方均在监督评价回访中给出了“满意”的评价。

针对山区群众居住分散、跨区域纠纷频发的痛点，禄劝法院立案庭坚持以“数据多跑路、群众少跑腿”为目标，全面升级线上服务体系，通过 “人民法院在线服务”小程序、“云解纷”平台等数字化渠道，当事人可全程在线完成调解申请、证据提交、协议签署等流程，实现“零跑腿”解纷。

2025年，禄劝法院立案庭已通过线上方式化解纠纷 300 余件，跨区域案件占比达 37%，真正实现“服务不打烊，公平不掉线”的良好效果。

基层化联动：让矛盾化解在萌芽状态

“法官工作站提前介入，帮我们避免了更多潜在的矛盾纠纷。”某学校超市供货商代表的话语，有效印证了基层联动解纷机制取得的显著成效。

禄劝法院坚持以“法官工作站、便民联系点”为支点，构建起县、乡、村三级解纷网络，通过巡回审理、普法宣传、及时入驻综治中心等形式，将矛盾纠纷化解端口前移至群众家门口。法官团队定期下沉乡镇村组，与村干部、基层调解员联动开展矛盾隐患排查，做到“早发现、早介入、早化解”。

张某与李某因宅基地重建引发边界纠纷，立案庭联合司法所、村委会实地勘察，结合法律规定与当地实际平衡双方意见分歧，避免矛盾升级为诉讼。今年以来，禄劝法院立案庭先行调解成功案件达468 件，占审结案件的 25.65%，有效将矛盾化解在基层、解决在萌芽。

温情化保障：让正义兼具力度与温度

“半个月就拿到钱，我悬着的心终于放下了。”当事人的认可，是对调解工作的最高肯定。

禄劝县人民法院在追求调解效率的同时，更注重筑牢权益保障防线，在调解成功后，通过提供“即调即促”服务，按照调解书确认的履行期限及时跟进督促，今年1月以来立案庭办结的468件调解案件中，仅5件进入执行程序，有效实现调解协议“落地有声”，让群众“调解得安心、权益有保障”。

针对行动不便的当事人，立案庭还在诉讼服务中心开通绿色通道，调解员主动上门开展调解；对于情绪激动的群众，启动快速响应机制，安排专人安抚情绪、解释流程，用耐心细致的服务赢得信任。同时，建立健全执法司法案件（事项）监督评价回访机制，持续优化司法服务质效，2025年，群众满意率较去年提升 7.84%。（来源：县人民法院立案庭赵婷 编辑：李宗卫 编审：张云松 终审：周明）