近日，禄劝政务服务中心收到昆明禄劝中成村镇银行股份有限公司负责人送来的一封感谢信，感谢信上“以人为本，服务至上”的赠言，是对政务服务中心深入推进“高效办成一件事”改革、提升政务服务效能的充分肯定与诚挚感谢。

该企业在办理注册登记过程中，因材料较为复杂、时间要求紧迫等，政务服务中心窗口工作人员秉持“为人民服务”的宗旨，主动靠前服务，为企业开通绿色通道，通过“一窗通办”与“一网通办”，引导企业通过线上平台进行材料填报与预审，减少现场等候时间，线下实行“一窗受理”，内部流转，避免群众多头跑动。提前介入与精准指导，在企业筹备阶段即提供咨询服务，对申请材料进行预审指导，确保材料齐全、符合规范。压缩时限与加速审批，在法定时限内进一步压缩办理环节，通过并联审批、信息共享等方式，实现企业注册登记的快速办结。延时服务与容缺受理，针对特殊情况，提供延时服务，在主要材料齐全、次要材料暂缺的情况下，实行容缺受理、先行办理等一系列措施，最终在1小时内高效完成了该企业的全部注册登记手续，使其顺利领取了营业执照。

这封感谢信，既是荣誉，更是动力。它体现了禄劝政务服务中心在落实国家关于优化营商环境、深化“放管服”改革要求方面取得的积极成效：服务流程持续优化。围绕“高效办成一件事”目标，整合资源、精简环节、压缩时限，企业群众办事便捷度显著提升。服务模式不断创新。积极推行线上线下一体化服务，提供多样化、个性化辅导，满足企业群众不同需求。工作人员素养提升。窗口人员业务精通、服务热情、主动担当，展现了良好的职业风貌和政府形象。

禄劝政务服务中心将始终坚持以人民为中心的发展思想，聚焦企业和群众关切，不断提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，努力打造让群众和企业满意的一流政务服务环境。一是坚持目标导向，深入梳理各类政务服务事项，以“高效办成一件事”为标准，推动更多事项实现极简办、快速办。二是强化数字赋能，进一步提升“一网通办”深度和用户体验，推动数据共享互认，减少企业群众重复提交材料。三是注重需求响应，建立健全常态化政企沟通机制，及时了解并解决企业群众办事过程中的堵点、难点问题。四是加强队伍建设，持续开展业务培训和服务礼仪规范，全面提升工作人员的综合服务能力。（来源：县政务服务局 编辑：李宗卫 编审：张云松 终审：周明）