在优化营商环境的“赶考路”上，禄劝县创新开展投资服务专员“定期巡诊”+部门局长“集中会诊”+投资服务中心“跟踪复诊”诊疗模式，构建“前端精准服务-中端协同攻坚-后端督导问效”全链条服务体系，力求实现企业诉求“收集-解决-反馈-提升”良性循环。

近日，县政务服务局联合县纪检监察组，由主要领导带队组建“跟踪复诊团”，“面对面”深入辖区5家企业开展“跟踪复诊”，以“问题解决度”“企业满意度”双提升为目标，“查病历、看疗效、调药方”，推动营商环境“疑难杂症”标本兼治，以“跟踪式”服务助力企业“药到病除”，在精准问需、靶向整改中为优化营商环境注入强劲动能。

“查病例”溯病源，摸清实情找准症结。“复诊团”坚持“带着问题去、盯着问题改”，聚焦企业前期反馈的行政审批流程烦琐、政策兑现滞后、要素保障不足等“急难愁盼”，采取“听、查、问、评”四步工作法，深入企业生产车间、办公场所，与企业负责人面对面交流、将心比心谈话，详细了解企业前期反馈问题的办理进度和实际效果。每到一处，“复诊团”都认真听取企业诉求建议，询问企业满意度，并对相关工作进行评价反馈。

“看疗效”督落实，敢下猛药根除顽疾。在“复诊”中，县纪检组组长充分发挥监督“前哨”作用，紧盯问题整改中的不作为、慢作为、乱作为等现象，对回访中发现的个别部门推诿扯皮、敷衍塞责等问题进行记录，表示将持续跟进、严肃问责，交办相关责任单位明确责任人及整改时限，确保问题“不悬空、不反弹”，以强有力的监督保障整改落实到位。

“调药方”建机制，常态呵护固本培元。“优化营商环境没有‘完成时’，只有‘进行时’。”此次回访不仅是对前期工作的“全面体检”，更是推动营商环境持续优化的“再动员”。通过“零距离”倾听企业心声、“实打实”解决企业难题，让政企“心心相印”，用政府的决心、信心、耐心赢得企业的安心、放心、舒心。

下一步，禄劝县将继续坚持“问题收集-分类交办-跟踪督办-回访评价”闭环管理机制，定期梳理企业反馈的共性问题和个性诉求，推动问题解决从“点上突破”向“面上提升”转变，做到“事事有回音、件件有着落”，同时加大政策宣传和精准服务力度，让惠企政策“直达快享”，不断擦亮“心级服务”营商品牌，建设“营商福地”让企业“安心筑巢”，为县域经济高质量发展提供坚实保障。（来源：县政务服务管理局 编辑：李宗卫 编审：张云松 终审：周明）