为深入推进“高效办成一件事”各主题事项办理，禄劝县每月25日前对省级40个主题事项中的高频事项开展全覆盖“一把手走流程”，发现工作推进过程中的困难问题，及时研究分析解决，截止目前，一季度共开展3轮70余次。2025年3月17日，禄劝县政务服务局党组书记、分管领导，县卫生健康局综合执法局局长、政策法规科科长、卫健窗口负责人以普通办事群众的身份，深入禄劝县第一人民医院开展新生儿出生“一件事”“一把手走流程”。

“新生儿出生一件事”线上办理开通后，禄劝县积极宣传，印发“新生儿出生一件事”操作指南宣传告知折页5000册，科学育儿指导手册5000册折页版，在新生儿科、产科等病区为群众讲解办理流程并指导线上操作，确保办事群众能够全面有效了解新生儿出生的线上办理政策。采取电话沟通、面对面指导、转发公众号信息等方式，指导孕产妇下载并实名登录“云南政务服务网”或“一部手机办事通”开展线上申请，将被动服务转变为主动服务，让更多群众了解到“新生儿出生一件事”带来的便利。妇产科工作人员说：“我们从产妇入院开始就积极引导，提供网上办件指南，并在出院前帮助新生儿父母仅通过一个手机或一个窗口、一份材料、一次提交，就能完成“新生儿出生医学证明”网上申领及出证，同时还能申请“预防接种证”、“科学育儿指导手册”、“落户登记”、“新生儿参保”、“医保报销”等五个业务，目前，新生儿出生“一件事”线上办理了248件，实现了一次性办理多项事务，极大地提高了办事效率，助推政策的知晓率和提升服务满意率。

身入一线，换位体验，各相关单位深入了解了事项办理中的痛点、堵点，提出了切实可行的优化建议，力求减少办事环节，压缩办理时限。他们表示：“要积极推广“新生儿一件事”申报流程，助推政策知晓率，提高实办效率，继续优化办理流程，打通数据壁垒，实现办事人零跑路，只有亲自走流程，才能有针对性地改进工作，提高服务质量。

“一把手走流程”生动实践了问需于民，通过真体验、真感受，了解流程是否简便、效率是否高效、服务是否周到，发现真问题，进而找差距、补短板，切实解决企业和群众办事过程中的难题。下一步，县政务服务局将配合其他牵头部门常态化开展“走流程”、政务体验员活动，广泛听取各方意见，持续优化政务服务流程，推动“高效办成一件事”落到实处。