诉讼服务中心是服务群众的窗口，是展示人民法院形象的平台，更是联系群众的桥梁和纽带。禄劝法院诉讼服务中心的工作人员立足岗位实际，增强服务意识，更新服务理念，落实“十项便民举措”，让人民群众在诉讼服务中心感受到专业诚挚、文明的司法服务。

真情服务利人民。诉讼服务中心工作人员在接待当事人时做到仪表整洁、用语规范、服务热情、解答耐心。立案大厅为当事人提供了复印机、医药箱、饮水机、充电宝、雨伞、残疾人器具辅助器和老花镜等便民服务设施，在诉讼指引台和立案服务窗口摆放小额诉讼程序宣传手册、诉讼风险提示书、诉前调解告知书等各类文书样本。

多元解纷解忧愁。禄劝法院坚持以人民为中心的发展思想，对原有立案大厅和诉调对接中心的功能和机制进行整改和升级。真正实现“法官+调解员”“1+1＞2”，实现了“诉前调解+司法确认”有效衔接。整合多方资源，扩充调解力量。设置多元解纷调解中心，速裁团队，案件分流员，特邀调解员，调解工作室。案件分流员根据案件难易程度以及当事人意愿选择可先行委派特邀调解员进行诉前调解，对调解成功的制作调解书、申请司法确认；调解不成功的当场立案，并及时联系办案法官，确定开庭时间，当场发放开庭传票。

司法救助暖人心。老弱病残孕等特殊群体，禄劝法院实行优先接待，优先咨询，优先立案的服务宗旨；对老弱病残孕还设立绿色窗口由专人负责，且具有亲和力、业务能力出色的综合型干警担任。对老弱病残等群体，由法警队与诉讼服务中心共同引导至绿色窗口办理相关服务。（县法院 供稿）