为持续深化“放管服”改革，进一步优化税收营商环境，提升纳税人满意度。根据上级要求，禄劝县税务局成立了远程服务工作室，旨在解决纳税人的涉税疑难问题和满足纳税人的个性化服务需求，努力在便民办税春风行动中争当排头兵，推进新时代税收现代化建设再上新台阶。

远程服务工作室旨在搭建一个新型信息化纳税服务平台，实现快速智慧响应诉求、远程办税缴费操作辅导和特殊人员、特殊事项优化服务新模式，深入推进“诉求响应、智慧办理、分类服务”落实落细，不断拓宽“非接触式”办税缴费服务模式，确实落实“坚持为民便民，进一步完善利企便民服务措施，更好满足纳税人缴费人合理需求”的工作原则，大力推行优质高效智能税费服务，持续推进精细服务。

2022年5月9日上午，远程工作室迎来了第一位咨询的纳税人，马先生在注册办理电子税务发票时遇到了困难，拨打远程服务工作室的电话进行咨询。工作室工作人员耐心地解答了他的问题，并远程指导其完成了电子发票的注册开具，不仅省下了纳税人前往办税服务厅办理的时间，还避免了接触办理的风险，缓解了征期压力，为纳税人进行业务办理提供便利。“远程服务工作室的开通可真是太便利啦，一个电话就解决了我所有的烦恼。”马先生兴奋地说道。

远程纳税服务工作室的成立，对建立“网络办税为主、自助办税为辅、办税厅兜底服务”的纳税服务新模式，满足个性化需求，实施精准服务与纳税辅导，确保“组合式税费优惠政策”直达快享，促进“六稳”“六保”等方面，发挥积极作用。下一步，县税务局将对业务承载量聚集、人员及设备配置、电子税务局应用、远程服务等方面优化改进，让工作真正成为为纳税人快办速办、把脉问诊、解决办税难题的“专家号”和“智慧税务助发展 惠企利民稳增长”的前沿宣传阵地。（县税务局 供稿）