今年来，县政务服务局聚焦主责主业，夯实监督基点、找准问题重点、瞄准监督靶点、把握执纪要点，通过不断加大监督执纪问责力度，全面助力禄劝营商软环境不断优化。

夯实监督基点，“挂图作战”落实责任。自禄劝2021年营商环境指标分析会召开后，结合禄劝实际，县政务服务局进一步细化了指标牵头部门及目标任务、明确了指标分管领导及联络员、划分了整改任务及时限，绘制了优化营商环境“作战图”；层层分解责任，层层细划任务，形成责任具体、环环相扣的“责任链”，切实做到监督执纪精准聚焦、有的放矢。

找准问题重点，“刀刃向内”深入自查。制定下发了《禄劝彝族苗族自治县优化提升营商环境责任追究办法》，就政务观念、工作作风、形式主义、官僚主义、政策落实、失责失信、不作为、乱作为等方面作为监督重点，把自身摆在发展大环境下彻底检视，接受企业和群众监考。

瞄准监督靶点，“高悬利剑”督促整改。制定下发了《禄劝彝族苗族自治县政务中心窗口及窗口工作人员管理办法》及《禄劝彝族苗族自治县政务中心窗口及窗口工作人员考核实施细则》，每周都有值班领导到政务中心窗口采取现场突击检查、调取监控等方式，对服务窗口和工作人员工作态度、服务质量、工作纪律和办事效率进行明察暗访，督查结果半月一小结每月一通报，在督查中，发现一般性的问题立即要求整改并写出书面检查；发现企业群众反映强烈的问题，一经核实，取消当年评优评先资格，对相关责任人调离岗位并降职降级处理，今年以来共问责处理5人次。

把握执纪要点，“一寸不让”严格执纪。优先处置营商环境类问题线索，对企业反映的手续办理、项目审批、庸政懒政等问题，采取现场查看、约谈、跟踪督查等形式，逐一进行调查核实，对破坏营商环境和失职失责的人和事，发现一起、查处一起，坚决做到不负责就问责、不担当就挪位、不作为就撤职。在政务大厅显著位置设置公开举报电话、投诉举报箱，做到有诉必查，绝不姑息。

下一步，县政务服务局将以各项制度为抓手，紧紧围绕4类重点和3条工作措施，对整改目标任务落实不到位的单位和个人，坚决予以执纪问责，为推动禄劝营商软环境全面提升做出新的更大的贡献。（县政务服务局 供稿）