2023年7月20日，市中级人民法院四级调研员晏晖下沉崇德街道接访重点人员，街道人大工委主任，普法强基专班、综治中心全体工作人员，硝井村委会党组织书记、监督委主任等参加。此次接访将普法宣传融入接访全过程，对信访人开展明法析理的法治宣传教育。

用心聆听“心声”。工作人员认真用心接访信访人员，面对面与信访人员促膝谈心，细致聆听信访人员的诉求和整个过程，针对信访人员反映的整个过程依法依规，公开透明，公平公正，并以普法强基为契机宣传政策、疏导情绪，并鼓励信访人员在政府的关心帮助下，要坚定信心、克服困难、任何事情要向好的方向看，保持积极向上的态度，生活将会变好。并按照普法强基补短板专项行动工作的原则、工作方法和工作流程，依照相关规定，对信访人员的诉求一一做了明确解答，给出意见和建议，切实维护信访人员的权益。

用情化解“心结”。根据信访人员目前存在的困难和失业问题，工作人员多措并举从多方面指明方向：一是可以通过多方协调帮忙解决就业难问题，保障基本的生活情况；二是可以帮助开店，就没钱交房租，工作人员将和房东谈判，延缓几个月的房租，解决经济上暂时困难问题；三是可以通过法律维权，找到律师，走司法程序，按合理渠道维护自己的权益；四是可以委托有资质的第三方针对此案件进行评查，评查结束后按规定提起诉讼。

专业开展“普法”。在接访过程中，工作人员就信访人涉法涉诉的问题，不懂法的诉求，多次上访情况现场向信访人讲解了《信访工作条例》及相关法律法规政策，对信访人的权利义务、正常上访程序、解决问题的方式、渠道、法律服务、司法救济途径等进行了宣传示警，引导信访人通过法治思维和法治方式，树立法治观念，以合法理性方式反映问题、表达诉求。并从专业的角度进行“面对面”普法，“一对一”解答信访人员的疑惑和问题。信访人表示下一步将通过法律途径依法维权。此次接访真正做到了在接访中普法，起到了“接访一个案件、宣传一部法律、教育一方群众”的目的，推动了普法工作与信访工作的深度融合，引导群众树立办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好法治思维，让“信法不信访”成为共识、法治力量深入人心。（来源：崇德街道 李锡琴 编辑：李宗卫 编审：张云松 终审：周明）